什么是用戶體驗？工業(yè)設計需要如何把握用戶體驗？

用戶體驗（User Experience，簡稱UE/UX）是用戶在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受，三個影響用戶體驗的因素：系統(tǒng)，用戶和使用環(huán)境，那么工業(yè)設計當中需要如何把握好用戶體驗呢？一個優(yōu)秀的產品設計不僅需要倡導產品的個性化、創(chuàng)新、造型獨特、功能多樣、更要滿足用戶的使用體驗。

工業(yè)設計決定了產品的外觀、產品的質量、產品的體驗。它是以大量的調研數(shù)據(jù)為基礎，進行分析、協(xié)調、構思、尋求創(chuàng)新的一個過程。用戶體驗貫穿

在一切設計、創(chuàng)新過程，如用戶參與建筑設計和工作環(huán)境、生活環(huán)境的設計和改善，用戶參與產品設計和改善等。

用戶體驗這個詞最早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由用戶體驗設計師唐納德·諾曼（Donald Norman）所提出和推廣。沒錯，在21世紀，消費者的需求在逐步提高。對于數(shù)碼產品的要求，除了要看對眼，更要使用體驗好。因為，好的體驗會令用戶在使用某項產品的過程中感覺到舒適、愉悅，產生粘性，進而成為產品的忠實用戶。

用戶體驗是一個過程，并不是指產品本身是如何工作的，而是產品如何和外界聯(lián)系并發(fā)揮作用，也就是人們如何“接觸“或者“使用”它，即“以用戶為中心的設計”。感官體驗是用戶體驗中最直接的感受，給用戶是呈現(xiàn)視聽上的體驗，網(wǎng)站的舒適性很關鍵，用戶第一眼看到你產品的感受，決定用戶是否繼續(xù)使用產品的基礎。 

在我們現(xiàn)今高度信息化發(fā)展下，我們時刻與周邊的事物互動著。特別是數(shù)碼產品設計領域中，人機交互是繁尤頻繁，因而用戶體驗成為這一目標的重要環(huán)節(jié)。產品設計師合理的處理好人機兩者之間關系，能決定這件產品最終的結果，成功OR失敗。

現(xiàn)在流行的設計過程注重以用戶為中心。用戶體驗的概念從開發(fā)的最早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。

其目的就是保證：

（1）對用戶體驗有正確的預估

（2）認識用戶的真實期望和目的

（3）在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候對設計進行修正

（4）保證功能核心同人機界面之間的協(xié)調工作，減少BUG。

交互設計好壞直接保證產品的質量。產品設計師應該考慮如何讓產品更加具有可用性，如何讓用戶能使用起來更便捷，獲得良好的感覺，帶去更家良好的體驗。滿足市場和消費者之間的真實需求！