未來產(chǎn)品設(shè)計方向如何突破，設(shè)計的終極意義提升產(chǎn)品競爭力
未來的產(chǎn)品會是什么樣子？我們的產(chǎn)品和科技日新月異，要預(yù)知明天的事物談何容易？來的產(chǎn)品一定會更好地為人服務(wù)，歷史也正朝著這個方向行進，對于產(chǎn)品設(shè)計師及產(chǎn)品設(shè)計公司而言，未來的設(shè)計方向如何突破呢，品拉索工業(yè)設(shè)計認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計的終極意義無疑是提升產(chǎn)品競爭力，為用戶創(chuàng)造價值。
產(chǎn)品的人性化設(shè)計是時代和社會進步的體現(xiàn)，是未來工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展的必然趨勢，我們作為產(chǎn)品設(shè)計的接班人，一定要從產(chǎn)品形式、色彩、結(jié)構(gòu)、功能、名稱、材料等各個設(shè)計因數(shù)體現(xiàn)出產(chǎn)品的人性化設(shè)計，使未來的產(chǎn)品更加適合消費者的心理和個性的新需求。
當(dāng)信息流越趨對等，產(chǎn)品（4P中的product）本身的價值角色占據(jù)更為主導(dǎo)的地位，與其說是“以產(chǎn)品為中心的突破”，而“以用戶為焦點，為用戶創(chuàng)造價值”更為貼切。

用戶的焦點才是企業(yè)的焦點；用戶的痛點，才是設(shè)計的突破點。

1 為什么企業(yè)難產(chǎn)生具有競爭力的產(chǎn)品？
用“浮躁”一詞恐怕最為貼切。消費者的“浮躁”產(chǎn)生“痛點”，原本是利于企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定。然而企業(yè)也是“浮躁”的，因此企業(yè)會根據(jù)自身的“痛點”來進行企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而導(dǎo)致企業(yè)的“痛點”與消費者的“痛點”格格不入，結(jié)果是以消費者為中心流于形式，背道而馳的結(jié)果是企業(yè)每年都在解決棘手的問題（緊急而不重要），結(jié)果是忙而無效。
實質(zhì)上多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)的決策是“恐懼性痛點決策”，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的解決問題的方式是普遍的，所以我們會看到企業(yè)做的事情更多的是在學(xué)習(xí)品牌策略、市場營銷等能短期見效的事情方面，然而企業(yè)存在的價值是以用戶為核心的，而用戶需要的是能夠解決他“痛點”的產(chǎn)品（包括服務(wù)）以及產(chǎn)品所帶來的體驗。在產(chǎn)品沒有足夠競爭力的時候，其他方面再大的努力也是短暫的（即用力推就有成效，不推就沒成效），正是因為核心問題沒得到解決，企業(yè)不能達到不忙且能將經(jīng)歷花在重要而不緊急的事情上，讓企業(yè)以產(chǎn)品為核心驅(qū)動良性循環(huán)運作起來。
產(chǎn)品競爭力的提升，“浮躁”性思維是無法解決的，因為產(chǎn)品競爭力的提升不是一蹴而就的事，這需要企業(yè)家具有更長遠(yuǎn)的眼光，并且具有設(shè)計思維，認(rèn)同設(shè)計對產(chǎn)品競爭力提升的影響。就像羅永浩提到的國內(nèi)為什么沒像蘋果一樣偉大的企業(yè)產(chǎn)生，主要原因是國內(nèi)雖然有優(yōu)秀的企業(yè)家，但沒有既是優(yōu)秀的企業(yè)家又是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理（關(guān)注產(chǎn)品價值本身）。
當(dāng)企業(yè)以用戶為焦點，讓用戶的痛點成為企業(yè)的痛點，將痛點轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品價值點，對產(chǎn)品進行設(shè)計，形成以用戶痛點為核心的產(chǎn)品組合與產(chǎn)品線布局，沉淀出強有力的品牌競爭力。做到如中國工業(yè)設(shè)計之父柳冠中描述的品牌，不但有“牌”，更有“品”。

2 消費者痛點的轉(zhuǎn)變
消費者痛點與社會發(fā)展大環(huán)境是息息相關(guān)的，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對消費者消費觀念產(chǎn)生了重大影響，眾多的商品如何讓消費者關(guān)注到、如何讓消費者在某個產(chǎn)品上駐留多一點時間、如何讓消費者更快速的做出消費決定？產(chǎn)品特點對消費者痛點的把握顯得尤為重要。消費者的浮躁特性，花費在每件商品上的時間越來越短，不但是線上產(chǎn)品如此，線下產(chǎn)品同樣如此。因此，消費者的痛點是急切的，不像以往有更多的時間來了解產(chǎn)品，產(chǎn)品所能傳達出來的特點也必須是快速的、直接擊中消費者需求痛點的，這就是消費者痛點的轉(zhuǎn)變。
然而消費者的痛點并非完全能反映出用戶的痛點，如果說消費者痛點對于與消費者消費決策產(chǎn)生重大影響的話，那么用戶痛點則對于用戶能否成為該品牌的二次消費者產(chǎn)生重大影響（體驗產(chǎn)生口碑）。因此，產(chǎn)品打動消費者痛點只是入口，就像大家爭奪的互聯(lián)網(wǎng)入口或者移動互聯(lián)網(wǎng)入口一樣，而產(chǎn)品能夠持續(xù)打動用戶痛點就產(chǎn)生了用戶粘性。我們可以說消費者痛點是迫切的，而用戶痛點是持續(xù)性與長遠(yuǎn)性的，因此企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計所肩負(fù)的使命具有更深遠(yuǎn)的意義。

3 設(shè)計是建立以痛點為核心的價值體系
企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計所傳達出來的必須與消費者/用戶痛點對應(yīng)起來，那么設(shè)計就必須像魚一樣思考，從消費者、用戶的角度去思考。在消費者消費決策階段要做到產(chǎn)品“所見即所得”，在用戶使用階段要做到產(chǎn)品“產(chǎn)品融入生活”（體驗）。
從消費決策到使用，產(chǎn)品設(shè)計做到不但要便于認(rèn)知還要便于使用（深體驗）。便于認(rèn)知是一扇門，而便于使用是一間房；認(rèn)知是打開消費者心扉的鑰匙，而體驗是填充用戶心理空間的空氣。
我們常?？吹侥承┊a(chǎn)品特別是網(wǎng)購產(chǎn)品，它們打開了消費者認(rèn)知的門，而不能填充用戶的心理空間，那么這就是欺騙（網(wǎng)購出現(xiàn)幾率更高）。這里折射出企業(yè)在做產(chǎn)品的時候動機是浮躁的、是具有欺詐性質(zhì)的、是不能產(chǎn)生出好的品牌的。真正做品牌的企業(yè)，產(chǎn)品是要滿足消費者到用戶角色的轉(zhuǎn)變，讓用戶成為企業(yè)的寶貴資源。
設(shè)計是建立以痛點為核心的價值體系，痛點代表聚焦（而非只關(guān)注痛點），用戶的痛點是設(shè)計的突破點，從而打造出以痛點為核心產(chǎn)品組合以及產(chǎn)品線布局，構(gòu)建出符合用戶的價值體系。滿足用戶的功能需求是基礎(chǔ)，而滿足消費者心理需求才是建立起用戶價值體系的關(guān)鍵?？梢园l(fā)現(xiàn)市面琳瑯滿目的產(chǎn)品在功能方面技術(shù)方面大同小異趨于同質(zhì)化，競爭的焦點在于滿足消費者/用戶心理方面的痛點顯得尤為重要。如果說功能與外觀是打開消費者痛點的鑰匙（人習(xí)慣于依照自己的理解來識別與定義一款產(chǎn)品），那么品質(zhì)與體驗則是用戶心理的空間。從產(chǎn)品印象開始，以產(chǎn)品體驗為發(fā)展路徑，以不斷滿足消費者心理需求為使命，連續(xù)不斷的進行產(chǎn)品改進升級，陪伴用戶的成長。

設(shè)計將不再只是創(chuàng)造一款完美的產(chǎn)品，而是一個完整的設(shè)計生命周期。我們的任務(wù)，將不再只是關(guān)注于產(chǎn)品的“軀體”，更要為產(chǎn)品注入基因與靈魂（引用青蛙設(shè)計）。未來產(chǎn)品的變化是持續(xù)的、是進化的（比如蘋果手機外觀的1-5代更新、系統(tǒng)IOS的1-7）、是不斷嘗試驗證的（比如節(jié)目的第一季到第N季、美?。?。同樣設(shè)計也是持續(xù)的、進化的、不斷嘗試驗證的。